Au-delà du simple objectif de recherche d’emploi, beaucoup de personnes ont désormais bien compris l’intérêt de bichonner leur profil LinkedIn pour en faire un élément central de « personal branding ».
De la même manière, les entreprises elles aussi ont tout à gagner à soigner leur communication sur le plus grand réseau professionnel mondial.
Petit état des lieux en quelques chiffres : LinkedIn c’est 93 millions d’utilisateurs actifs chaque mois au niveau mondial et en France c’est le 1er réseau social professionnel avec 7,7 millions d’utilisateurs actifs. Près de 70% des cadres supérieurs français déclarent être inscrits sur LinkedIn.
Alors, bien qu’il porte certainement le nom le plus difficile à prononcer pour nous francophones, on peut dire que [Lɪŋkt.ˈin] pèse !
Quels avantages pour la marque employeur ?
À l’heure du recrutement digitalisé, LinkedIn a su se positionner comme un acteur incontournable. Il est néanmoins difficile d’évaluer le nombre de recrutements directement imputables à LinkedIn car dans le domaine du sourcing on est entré dans l’ère du multicanal. Les sites d’offres d’emploi classiques, les salons professionnels ou les candidatures spontanées continuent à jouer un rôle important. Toutefois ces canaux agissent tous ensemble et s’il est vrai que le profil LinkedIn d’un candidat sert souvent à corroborer la pertinence d’une candidature, l’inverse est également vrai : la qualité de la présence sur LinkedIn d’une entreprise permet de renforcer la marque employeur.
Plusieurs entreprises ont d’ailleurs fait le choix de plébisciter LinkedIn comme principal canal de communication pour leur politique de Ressources Humaines. C’est le cas par exemple du groupe L’Oréal dont 90% des recrutements digitaux passent par le biais de LinkedIn. La page L’Oréal Carrières compte ainsi plus de 590 000 abonnés et fonctionne comme une véritable passerelle faisant le lien entre les différents outils de recrutement que sont le site emploi dédié, les vidéos et les diaporamas de présentation, les offres d’emploi triées par marques, les autres réseaux sociaux et les sites institutionnels.
LinkedIn favorise également les nouvelles pratiques numériques comme les entretiens virtuels ou les applications ludiques telles que Are You In?.
La présence de votre entreprise au coeur d’une communauté de professionnels ayant une activité quotidienne de veille sur le réseau permet d’atteindre plus facilement les candidats injoignables ou passifs (ceux qui n’ont pas l’entreprise en top of mind). Grâce à sa masse critique, LinkedIn offre un accès à plus de diversité et d’exhaustivité. Il permet également d’accélérer les processus de recrutement (contact direct, réponse immédiate), de les rendre plus efficaces (ciblage) et de faire des économies d’échelle tout en maîtrisant son e-réputation.
Enfin il est souvent plus aisé pour un recruteur de contacter une personne en direct lorsque le profil du recruteur est adossé à une page entreprise attractive. N’oubliez jamais que cette page conditionnera souvent la première impression qu’un internaute se fera de votre marque.
Nos conseils pour votre communication de marque
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Suivez le guide !
LinkedIn invite les marques à optimiser leur communication sur le réseau en leur prodiguant quelques conseils « faits maison ». Ne vous en privez pas et parcourez le guide de la marque employeur.
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Créez une page entreprise
C’est la première étape de votre communication de marque. La page entreprise (company page) se crée à partir de votre compte personnel au nom de votre marque. Enrichissez la page de votre logo et d’un visuel sobre et inspirant qui reflétera clairement votre univers, vos insights et votre charte graphique. Complétez les informations requises par LinkedIn, dont votre site web et un court descriptif optimisé pour la lecture rapide sur web ou mobile avec des mots clefs bien pensés. Le bénéfice SEO se fera vitre ressentir dans le référencement Google !
Ajoutez éventuellement quelques groupes que vous suivez ou qui vous appartiennent.
Pensez également à intégrer un bouton LinkedIn sur votre site, dans les signatures email de vos collaborateurs et dans vos publications.
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Créez des pages vitrines (showcase pages)
Vous pouvez mettre en avant un service, un produit ou une initiative grâce à des pages vitrines qui seront structurellement rattachées à votre page entreprise.
Les abonnés auront alors la possibilité de suivre le flux d’information relatif uniquement à cette page et vous pourrez maîtriser facilement votre diffusion de contenus. Vous pouvez choisir un bandeau et un logo différents, mais veillez toutefois à la cohérence visuelle.
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Animez régulièrement votre page
Comme pour tout autre support de contenu digital, il est important d’alimenter régulièrement votre communication en contenus originaux. Vous pouvez donc prendre la parole depuis votre page entreprise ou votre page vitrine en postant des articles qui alimenteront le flux et seront visibles par vos abonnés ou via le moteur de recherches.
Les règles sont les mêmes que pour la plupart des réseaux sociaux : des contenus adaptés à la lecture web, humains, riches, engageants et diversifiés.
Comme sur les autres réseaux sociaux ces contenus peuvent être repris ou likés, la viralité est donc essentielle sur LinkedIn. Pensez à utiliser des visuels percutants et évocateurs, à donner les informations essentielles dès le début du post et à ciseler les titres.
Pourquoi ne pas aussi mettre en place un petit planning éditorial afin de varier le type de contenus (photos, vidéos, infographies, communiqués, témoignages, évènements…) et de vous adresser à différentes cibles selon les horaires ou les dates clefs ?
À noter que LinkedIn vous permet de cibler votre audience au moment de publier (entreprise, fonction, secteur, ancienneté…).
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Faites participer vos collaborateurs
Vous pouvez inciter les membres de votre organisation à liker et relayer les informations publiées sur votre page via leurs statuts personnels pour leur donner plus de rayonnement. Lorsqu’un internaute parcourt votre page entreprise il peut d’ailleurs voir qui y est abonné parmi les contacts de son propre réseau.
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Aidez-vous d’applis et d’autres réseaux
L’application Hootsuite permet de planifier ses posts sur tous les réseaux sociaux et d’avoir ainsi une cohérence entre les carrefours d’audience. Vous pouvez connecter vos comptes afin que vos posts Twitter soient automatiquement repris sur LinkedIn.
Comment utiliser LinkedIn pour générer des leads ?
Au-delà des enjeux de marque employeur évoqués ci-dessus, LinkedIn, à l’instar des autres réseaux sociaux, est un puissant levier de marketing digital.
En effet on peut légitimement penser que la marque employeur n’est pas une marque différente ni une sous-marque RH de la marque « tout court », tant il est vrai qu’on raisonne aujourd’hui en termes d’écosystème dans lequel les messages sont poreux et les cibles polymorphes.
La présence d’une marque sur LinkedIn et en particulier la page entreprise permettent donc également d’adresser des messages ciblés à ses prospects ou à ses clients, que l’on soit en B2B ou en B2C.
LinkedIn grâces à ses fonctionnalités de génération de contenus UGC est devenu un espace de dialogue marque-prescripteur ou marque-consom’acteur privilégié. Il est à noter toutefois que l’ADN de LinkedIn conduit naturellement à préférer des interactions avec les utilisateurs autour de centres d’intérêt et de secteur d’activité communs. À fortiori il s’agit de faire le lien entre ses produits ou services et la vie professionnelle de vos prospects.
La fréquentation du réseau est peut-être moindre que sur Facebook en temps passé par utilisateur, mais les prescripteurs y sont plus exigeants et influents. On ne communique donc pas tout à fait de la même manière sur LinkedIn que sur d’autres réseaux sociaux.
Quelques best practices
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Participez à des groupes et osez le contact direct
Inscrivez-vous à des groupes liés à votre secteur, à vos valeurs ou à votre expertise et diffusez-y des posts assez régulièrement. Veillez à ne pas vous éparpiller en ne suivant que les groupes susceptibles d’accueillir vos prospects et intervenez en apportant un discours à forte valeur ajoutée.
Vous pouvez également créer vos propres groupes autour de vos thématiques et essayer de les faire vivre et grandir.
Répondez aux commentaires sur vos publications. Commentez d’autres publications. N’hésitez pas à débattre, rebondir et engager le dialogue avec les autres membres du groupe ou directement avec les gens qui consultent votre profil. Posez des questions ouvertes via votre statut.
De manière générale, la génération de leads sur LinkedIn passe également par une attitude plus « outbound », c’est à dire aller chercher les prospects en les identifiant grâce aux outils de recherche avancée, en vérifiant qui a consulté votre profil récemment ou encore grâce à une recherche booléenne sur Google incluant le mot clef LinkedIn. Ensuite vous pouvez les inviter ou vous présenter en leur envoyant un Inmail.
Nota Bene : LinkedIn est un réseau sur lequel il n’est pas mal vu d’aborder des inconnus car le motif professionnel est toujours sous-entendu. Ne soyez pas timide ! Et sachez aussi qu’il vous sera assez difficile de vous cacher du fait de la configuration et de la politique de la plateforme.
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Sponsorisez vos posts stratégiques
LinkedIn permet de sponsoriser des posts qui apparaîtront alors en bonne place dans le fil d’info du public ciblé. Cette méthode est moins intrusive et peut se révéler plus économique que l’achat d’espace publicitaire sur LinkedIn Ads ou sur Google Adwords si votre post est de qualité. Toutefois si vous souhaitez partager une étude, une landing page, une vidéo ou tout autre contenu emblématique, vous pouvez recourir à un encart payant avec un bouton call-to-action.
- Mesurez la performance
Via la page entreprise, l’administrateur a accès à un onglet statistiques qui permet de mesurer les impressions, les clics, les interactions et l’engagement pour chacun de vos posts. Vous pouvez alors corriger le tir si besoin et améliorer ainsi votre ROI. Des données démographiques sur vos abonnés sont également disponibles.
Si vous souhaitez mettre en place votre stratégie éditoriale sur LinkedIn n’hésitez pas à contacter Soyuz, 🙂
Article publié par Etienne Mertzeisen