Grande distribution et content marketing : les bonnes pratiques

Facebooktwitter

Dans son étude publiée en mai 2013, Soyuz, anciennement Les Navigauteurs, passe en revue les best practices de prise de parole digitale dans le secteur de la grande distribution. Nous avons relevé, pour vous, les principales pratiques de content marketing dans l’acquisition de prospects, leur accompagnement vers l’achat et l’établissement d’une relation durable avec les clients.

 

Nous nous sommes par ailleurs interrogés sur les attentes du consommateur de demain et les stratégies de contenu à envisager.

 

Les français utilisent le web :

– 80% pour localiser un magasin

– 76% pour affiner une intention d’achat

– 74% pour consulter le catalogue d’une enseigne

Voir sources au sein de l’étude

 

Une aubaine pour les enseignes !

Le content marketing version grande distri, en 4 caddies gagnants !

 

1. Pour gagner en notoriété, les enseignes jouent la carte de la transparence et de la proximité.

« Restez en forme » de Décathlon vous propose des contenus pratiques et interactifs, tournés vers la prise de contact !

 

Decathlon content marketing

 

 

2. Attirer les clients ? Oui, mais pas par n’importe quels moyens. La Grande Distri mise aussi sur son savoir-faire et son expertise.

Grâce à ses informations pratiques et ses conseils, Castorama nous convertit en réel bricoleur…

Castorama Content marketing

 

 

3. Pour susciter et accompagner l’achat, les enseignes se dotent désormais d’un ensemble d’outils interactifs, des plus classiques au plus innovants…

Présenter le produit de manière contextualisée, c’est le pari de Marks & Spencers grâce à sa web TV et son application de click-and-buy.

Marks et Spencer content marketing

 

 

4. Et pour que nous ne restions pas sur notre faim, la Grande Distri pense « durable » et innove en matière de fidélisation. En d’autres mots, elle nous bichonne…

Le Facebook thématique d’Intermarché « Vive les bébés », vise les centres d’intérêt et les préoccupations des jeunes parents, et compte désormais plus de 800 000 fans…

Intermarché content marketing

 

Face aux besoins des consommateurs de demain qui recherchent des expériences d’achat, des contenus personnalisés et sociaux, des points de vente scénarisés, les acteurs de la Grande Distri s’adaptent !

Ils sont confrontés à de nouveaux défis – sortir du lot, fidéliser leurs communautés locales, revaloriser leur image de marque, harmoniser leur prise de parole digitale – …. que certains acteurs relèvent avec brio !

 

On vous a mis en appétit ? Téléchargez notre étude complète sur les best practices de content marketing en Grande Distribution. Faites votre shopping et on s’en parle !

 

Article publié par Marie Sarda, consultante Editorial chez Soyuz.